Kodeliste

IKT31c4

 
Navn IKT31c4
Beskrivelse Hvike problemer med kjøp over Internett
Gyldig fra
Gyldig til
Eier 840 - Seksjon for intervju
 
 
Kode Betegnelse Kommentar
1 Teknisk svikt ved websiden under bestilling eller betaling
2 Usikkerhet med hensyn til garantier
3 Leveransen tok lenger tid enn forventet
4 Sluttpris ble høyere enn antydet @F(f.eks høyere leveringskostnader)@F
5 Ødelagt/feil vare eller tjeneste ble levert
6 Opplevd problemer med svindel @F(Ingen vare ble levert eller misbruk av betalingsinformasjon)@F
7 Klager og erstatning var problematisk eller ikke motatt tilfredstillende svar etter klage
8 Annet, spesifiser
98 Vil ikke svare
99 Vet ikke