Statistisk sentralbyrå har undersøkt outsourcing av forretningsfunksjoner blant norske mellomstore og store foretak i perioden 2021-2023. Forrige gang undersøkelsen ble gjennomført var i referanseperioden 2018-2020. I denne undersøkelsen defineres outsourcing som flytting av forretningsfunksjoner som foretaket selv har utført i Norge, til foretak i utlandet, enten innenfor eller utenfor konsernet.
Undersøkelsen viser at omtrent 3,7 prosent av foretakene flyttet ut en eller flere forretningsfunksjoner til utlandet i perioden 2021-2023. Over halvparten av foretakene begrunner dette med strategiske valg tatt av konsernledelsen. Dette kan sees i sammenheng med at over 90 prosent av foretakene i undersøkelsen er del av et konsern.
60,3 prosent oppgir også at reduserte lønns- og andre driftskostnader, samt muligheten til å fokusere på kjerneaktivitet, er viktige motivasjonsfaktorer for å outsource forretningsfunksjoner til utlandet.
– Vi ser at det er de samme forholdene som motiverer foretak til å outsource forretningsfunksjoner nå som ved forrige undersøkelse, sier seksjonsleder Therese Vestre.
Økt avstand til kunder hindrer foretak i å outsource
Ulike forhold hindret foretak i å outsource forretningsaktiviteter til utlandet. Særlig fremtredende var økt avstand til eksisterende kunder og usikkerhet knyttet til gevinsten ved flytting. 17 prosent av foretakene som vurderte å outsource forretningsaktivitet, oppga at dette i stor grad hindret dem i å outsource.
Sammenlignet med forrige undersøkelse oppgir nesten dobbelt så mange foretak at økt avstand til eksisterende kunder i stor grad hindret dem i å outsource. Andelen har økt fra 4,4 prosent til 8,7 prosent.
Blant foretakene som vurderte outsourcing, men som ikke flyttet ut forretningsaktiviteter oppgis også kulturelle og språklige barrierer som et hinder. 6,6 prosent oppgir at dette hadde stor betydning for beslutningen.
Covid-19 har hatt liten påvirkning på outsourcing
Koronapandemien har i liten grad påvirket foretakenes beslutning om å outsoure. Over 80 prosent av foretakene som har flyttet ut forretningsaktiviteter i perioden 2021-2023 svarer at Covid-19 ikke var en motivasjon for beslutningen om å outsource forretningsaktiviteter.
Blant foretakene som vurderte å outsource, men som ikke gjorde det, oppgir 5,2 prosent at Covid-19 relaterte problemer i stor grad eller noen grad hindret dem fra å outsource.
Et skifte i outsourcingtrenden
Resultatene viser endringer i flyttemønsteret mellom næringer. Foretak innen finansierings- og forsikringsvirksomhet outsourcet forretningsaktiviteter hyppigst i perioden 2021-2023. 8,6 prosent av foretakene i denne næringen outsourcet forretningsaktiviteter i perioden.
I forrige måleperiode var det foretak innen faglig, vitenskapelig og teknisk tjenesteyting som hyppigst outsourcet forretningsaktiviteter, med en andel på 11,9 prosent. Sammenlignet med perioden 2021-2023 ser vi at andelen foretak som outsourcet i denne næringen nå er nede i 4,8 prosent.
Administrasjon og ledelse outsources oftest
I perioden 2021-2023 flyttet norske foretak oftest ut forretningsfunksjoner innen administrasjon og ledelse. Disse funksjonene omfatter blant annet økonomi, HR og juridiske tjenester. Administrasjon og ledelse utgjør om lag 42 prosent av alle forretningsfunksjoner som ble outsourcet til utlandet i perioden. IKT-tjenester er den nest vanligste forretningsfunksjonen som outsources. Nesten en tredjedel av foretakene oppgir at de har outsourcet slike tjenester.
– Vi ser den samme trenden nå som vi gjorde i forrige måleperiode, at foretak outsourcer oftest støtteaktiviteter, da de er mer rutinepreget og enklere å sette ut til andre, sier seksjonsleder Therese Vestre.
En konsekvens av utflytting av forretningsfunksjoner er tapte arbeidsplasser i Norge. Undersøkelsen viser at 916 norske jobber gikk tapt i de aktuelle næringene. Dette er langt færre arbeidsplasser som gikk tapt til outsourcing sammenlignet med forrige måleperiode, da 2625 arbeidsplasser gikk tapt.
4,1 prosent flyttet forretningsaktiviteter tilbake til Norge
Da undersøkelsen ble gjennomført for perioden 2014-2016 inkluderte den spørsmål om Hel eller delvis flytting av forretningsaktiviteter (kjerne- eller støtteaktiviteter) som i dag utføres innenfor eller utenfor konsernet lokalisert i utlandet, til Norge. Det samme gjaldt undersøkelsen for siste måleperiode. Foretakene ble spurt om de hadde overført aktiviteter som tidligere var outsourcet til utlandet, tilbake til eget foretak eller til andre foretak i Norge. For måleperioden 2014-2016 svarte 1,5 prosent av foretakene at de hadde flyttet aktiviteter tilbake til Norge. For måleperioden 2021-2023 svarte 4,1 prosent av foretakene det samme. Undersøkelsen viser at det i begge måleperiodene var innenfor næringen industri at det ble flyttet flest forretningsaktiviteter tilbake til Norge.
Undersøkelsen Globale verdikjeder og outsourcing viser norske foretaks flytting av forretningsfunksjoner til utlandet, og deres deltagelse i globale verdikjeder. Undersøkelsen er begrenset til omtrent 2000 juridiske enheter med 50 eller flere ansatte, og populasjonen består av 4261 enheter. Populasjonen er begrenset til næringene B til N: B – Bergverksdrift og utvinning C – Industri D – Elektrisitets-, gass-, damp- og varmtvannsforsyning E – Vannforsyning, avløps- og renovasjonsvirksomhet F – Bygge- og anleggsvirksomhet G – Varehandel, reparasjon av motorvogner H – Transport og lagring I – Overnattings- og serveringsvirksomhet J – Informasjon og kommunikasjon K – Finanserings- og forsikringsvirksomhet L – Omsetning og drift av fast eiendom M – Faglig, vitenskapelig og teknisk tjenesteyting N – Forretningsmessig tjenesteyting Tallgrunnlaget blir innhentet hvert tredje år, og er en del av en felles europeisk undersøkelse. Undersøkelsen er forordnet. Se mer informasjon på hjemmesiden til statistikken Globale verdikjeder og outsourcing i "Om statistikken"