Tabell
Forhold mellom planlagt endring etter IKT-prosjekter, og faktisk endring to år etter | Prosentandel som planlegger endringer | Prosentandel som opplever endringer |
|---|
| 2015 | 2017 |
|---|
| Økt kvalitet på virksomhetens tjenester | 91 | 66 |
|---|
| Etablert nye tjenester | 70 | 53 |
|---|
| Raskere saksgang/kortere svartid | 85 | 47 |
|---|
| Økt bruk av nettbaserte selvbetjeningsløsninger | 74 | 46 |
|---|
| Bedre samhandling med andre virksomheter | 80 | 46 |
|---|
| Mer robust og sikker infrastruktur | 90 | 68 |
|---|
| Bedre beslutningsgrunnlag | 79 | 42 |
|---|
| Reduserte kostnader til innkjøp av varer og tjenester | 62 | 29 |
|---|
| Omlegginger og forenklinger av arbeidsrutiner | 88 | 53 |
|---|
| Redusert bemanning | 25 | 7 |
|---|
| Annet | 8 | 4 |
|---|